Frohes neues!
Sorry, aber die Telekom ist dazu einfach (jedenfalls hier im
Raum Darmstadt) nicht im Stande !!!
Es wäre hier etwas zu übertrieben alle Fälle aufzuzählen was
die schon alles nicht auf die Reihe bekommen haben (da sind
wir hier nicht alleine!) aber es muß doch auch ohne die
gehen… ?!
Wir haben über drei Monate (!) auf unsere 2MBit Anbindung
warten müssen, diversemale wurde der Anschluss einfach
abgeklemmt ohne das Bescheid gegeben wurde oder ein anderer
Grund vorlag (Auskunftspflicht besteht ja leider nicht…),
etc.
Da nun ein Telekomiker da war und sagte „tja, ich kann nur bis
30 E Die Anlage Programmieren…“ obwohl der das Handbuch für
die 300E dabeihatte bleibt nun dieser Hilferuf bestehen!!!
Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber ohne die Telekom wirds wohl nicht gehen.
Wende Dich am besten an Deinen Kundenberater und beauftrage ihn mit den auszuführenden Arbeiten. Dann MUSS die Telekom tätig werden. Je nach Umfang der Programmierarbeiten kommt ein Techniker vorbei, oder das ganze wird über die Fernwartung gemacht.
So läufts hier in Köln auf jedenfall in den allermeisten Fällen absolut Problemlos.
HTH
Alfred