Hallo,
wir haben hier eine Octopus E Modell 300 Telefonanlage und müssten diese neu bzw. umprogrammieren. Wer kann dazu Infos (Unterlagen, Software) geben oder kennt jemanden, der dies im Raum FFM/Darmstadt erledigen kann?
Infos auch gerne per E-Mail!
Gruß
h.heigl
Hallo,
da mußt Du dich schon an die Telekom wenden, es sei denn Du kaufst eine Softwarelizenz für die Eigenwartung der Anlage (teuer!).
Lass besser keine „Möchtegern Experten“ an die Anlage, im Endeffekt kommt Dich das teuerer als der Arbeitslohn der Telekom.
Gruß
Alfred
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Hy,
da mußt Du dich schon an die Telekom wenden, es sei denn Du
kaufst eine Softwarelizenz für die Eigenwartung der Anlage
(teuer!).
Eben 
)
Lass besser keine „Möchtegern Experten“ an die Anlage, im
Endeffekt kommt Dich das teuerer als der Arbeitslohn der
Telekom.
Sorry, aber die Telekom ist dazu einfach (jedenfalls hier im Raum Darmstadt) nicht im Stande !!!
Es wäre hier etwas zu übertrieben alle Fälle aufzuzählen was die schon alles nicht auf die Reihe bekommen haben (da sind wir hier nicht alleine!) aber es muß doch auch ohne die gehen… ?!
Wir haben über drei Monate (!) auf unsere 2MBit Anbindung warten müssen, diversemale wurde der Anschluss einfach abgeklemmt ohne das Bescheid gegeben wurde oder ein anderer Grund vorlag (Auskunftspflicht besteht ja leider nicht…), etc.
Da nun ein Telekomiker da war und sagte „tja, ich kann nur bis 30 E Die Anlage Programmieren…“ obwohl der das Handbuch für die 300E dabeihatte bleibt nun dieser Hilferuf bestehen!!!
Gruß
h.heigl
Frohes neues!
Sorry, aber die Telekom ist dazu einfach (jedenfalls hier im
Raum Darmstadt) nicht im Stande !!!
Es wäre hier etwas zu übertrieben alle Fälle aufzuzählen was
die schon alles nicht auf die Reihe bekommen haben (da sind
wir hier nicht alleine!) aber es muß doch auch ohne die
gehen… ?!
Wir haben über drei Monate (!) auf unsere 2MBit Anbindung
warten müssen, diversemale wurde der Anschluss einfach
abgeklemmt ohne das Bescheid gegeben wurde oder ein anderer
Grund vorlag (Auskunftspflicht besteht ja leider nicht…),
etc.
Da nun ein Telekomiker da war und sagte „tja, ich kann nur bis
30 E Die Anlage Programmieren…“ obwohl der das Handbuch für
die 300E dabeihatte bleibt nun dieser Hilferuf bestehen!!!
Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber ohne die Telekom wirds wohl nicht gehen.
Wende Dich am besten an Deinen Kundenberater und beauftrage ihn mit den auszuführenden Arbeiten. Dann MUSS die Telekom tätig werden. Je nach Umfang der Programmierarbeiten kommt ein Techniker vorbei, oder das ganze wird über die Fernwartung gemacht.
So läufts hier in Köln auf jedenfall in den allermeisten Fällen absolut Problemlos.
HTH
Alfred
Hallo,
Frohes neues!
dito
Sorry, aber die Telekom ist dazu einfach (jedenfalls hier im
Raum Darmstadt) nicht im Stande !!!
[…]
Das ist natürlich sehr ärgerlich, aber ohne die Telekom wirds
wohl nicht gehen.
Hmm, ein nach mehreren Gesprächen mit im Telekom Bereich tätigen Leuten (Konkurenz …) ist es wohl möglich. Eben mit der entsprechenden Dokumentation und der Software …
Wende Dich am besten an Deinen Kundenberater und beauftrage
ihn mit den auszuführenden Arbeiten. Dann MUSS die Telekom
tätig werden. Je nach Umfang der Programmierarbeiten kommt ein
Techniker vorbei, oder das ganze wird über die Fernwartung
gemacht.
Tja, der Techniker war ja da…aber eben unverrichteter Dinge!
Da wir eben schlechte Erfahrungen haben hoffen wir auf eine andere Lösung.
Trotzdem danke erstmal für Deine Hilfe.
gruß
h.heigl