Hallo, habe folgendes Problem.
Vor 7 Jahren habe ich unsere Firmen-Homepage von einem Unternehmen erstellen lassen. Dieses hat sich komplett um alles gekümmert. Jetzt können wir seid 2 Monaten keine Emails mehr empfangen und haben versucht unseren Anbieter zu kontaktieren. Ohne Erfolg, er ist unauffindbar. Jetzt möchten wir die Internetseite gerne bei einem anderen Anbieter unterbringen, nur was müssen wir da genau machen? Geht das so einfach? Weil die Seite soweit ich weiß auf dieses Unternehmen angemeldet wurde…
Vor 7 Jahren habe ich unsere Firmen-Homepage von einem
Unternehmen erstellen lassen. Dieses hat sich komplett um
alles gekümmert. Jetzt können wir seid 2 Monaten keine Emails
mehr empfangen und haben versucht unseren Anbieter zu
kontaktieren. Ohne Erfolg, er ist unauffindbar. Jetzt möchten
wir die Internetseite gerne bei einem anderen Anbieter
unterbringen, nur was müssen wir da genau machen? Geht das so
einfach? Weil die Seite soweit ich weiß auf dieses Unternehmen
angemeldet wurde…
Hallo udek,
ein wenig konfus, wa du da schreibst. Ich versuche mal, das auf die Reihe zu kriegen.
Zunächst mal: warum wartest du 2 Monate? Da wäre eine schnelle Reaktion angebracht gewesen
Dann: wen meinst du mit „Anbieter“? Das Unternehmen, welches euere Website erstellt hat? Oder den Provider, bei dem die Seite gehostet ist? Die gleiche Frage gilt für „einem anderen Anbieter“ - meinst du einen anderen Provider oder jemand, der sich jetzt „um alles kümmern“ soll?
Mit „Seite … auf dieses Unternehmen angemeldet“ meinst du sicherlich die Domain. Auf wen diese angemeldet ist, bekommst du ganz leicht über http://www.denic.de heraus, wenn es sich um eine .de-Domain handelt, ansonsten gehst du auf http://www.whois.net
Weiter: wenn du seit 2 Monaten keine E-Mails mehr erhältst, wie schaut es mit der Website aus? Ist diese überhaupt noch erreichbar? Wenn es dumm kommt, ist nämlich vor 2 Monaten der Vertrag beim Provider aus welchen Gründen auch immer ausgelaufen…
Damit wir dir helfen können, solltest du also genauere Angaben machen, uns evtl. auch die URL deiner Homepage nennen.
Gruß, Robi
Hallo,
danke schonmal für die Antwort.
Also das Unternehmen hat nur die Internetseite erstellt. Bei welchem Hoster es die Seite hochgeladen hat weiß ich leider nicht. Mit Anbieterwechsel meine ich, zu einem anderen Hoster zu wechseln.
Die Internetseite ist erreichbar und komischerweise werden jetzt seid 2 Tagen auch wieder Emails abgerufen. Nichts desto trotz würde ich gerne den Anbieter wechseln.
Die Seite lautet: www.robers-holztreppen.de
Vielen Dank.
Hallo,
Also das Unternehmen hat nur die Internetseite erstellt. Bei
welchem Hoster es die Seite hochgeladen hat weiß ich leider
nicht.
Diese Seite (http://webmastercoffee.com/ ) sagt, dass eure Seite bei http://www.hetzner.de/ „liegt“.
Fragt man whois (http://whois.domaintools.com/robers-holztreppen.de ), so ist die Domain angemeldet durch http://perfekt-net.de/ - und auf der Seite ist nichts… vielleicht solltet ihr mal zum Telefonhörer greifen…
Hallo,
ergänzend hilft dir vielleicht weiter:
die Domain ist lt. Denic auf euch registriert (Marcel Robers, Suedlohn) und wird lt. Denic bei genannten perfekt-net.de gehostet. Da die Seite dieser Firma nicht mehr existiert und, wie bereits erwähnt, webmastercoffee.com sagt, dass der Hoster www.hetzner.de sei, vermute ich mal, dass perfekt-net dicht gemacht hat und alles auf Hetzner übergegangen ist (oder sich diese Firma umbenannt hat); dabei dürfte dann wahrscheinlich auch diese „E-Mail-Lücke“ entstanden sein. Also gleich am Montag die Fa. Hetzner anrufen (Daten auf deren Website) und klären. Eigentlich hättet ihr von dieser Übernahme(?) informiert werden sollen; also auch klären, wie das mit den Verträgen weiterläuft und ob ihr wg. dieser Übernahme ein Sonderkündigungsrecht habt, falls ihr nun noch immer wechseln wollt.
Ein Providerwechsel wäre, da ihr Domaininhaber seid, kein Problem. Normaler Ablauf: alten Vertrag unter Berücksichtigung der Vertragslaufzeiten kündigen, rechtzeitig vor Vertragsablauf neuen Vertrag bei neuem Provider abschließen, dabei die Domain (bei euch robers-holztreppen.de) angeben. Dann bekommt ihr vom neuen Provider einen sogg. KK-Antrag den ihr ausgefüllt zurücksendet (und in Kopie an den alten Provider) und das war’s dann.
Ach ja, und einen neuen Webdesigner eures Vertrauens solltet ihr euch natürlich auch suchen.
Viel Erfolg
Robi
Hi udek,
momentan ist weder Deine Domain noch die Deines Anbieters erreichbar.
So wie Du Deine Probleme schilderst scheint mir ein Umzug angeraten.
Ein Umzug von Domain und (wenn noch verfügbar) Websiteinhalte stellt kein Problem dar.
Ich persönlich empfehle Dir http://www.ok-webhosting.de als Serviceprovider da ich selbst schon mehrmals umgezogen bin und hier das erste mal wirklich zufrieden war.
Wenn Du möchtest würde ich den Umzug für Dich (kostenlos) übernehmen. Hast Du Zugriff auf Deine Websiteinhalte würde ich die natürlich mit auf den neuen Webspace übertragen so das Deine Seite relativ kurzfristig wieder online ist.
Nutzt Deine Seite eine (oder mehrere) Datenbanken sollte eine Sicherung verfühbar sein um die aktuellen Inhalte übernehmen zu können.
Gruß, der Rosslauer.de