Probleme mit PDF bei Alice

Internet Browser
#1

Hallo,

Alice hinterlegt die Rechnung per PDF im Kundencenter.

Habe FF 2.0.0.20. und den PDF Exchange Viewer und Vista home.
Bisher keine Probleme. Mit dem IE funktioniert komme ich an die Rechnung ran.

Plötzlich kann ich mit dem FF speziell die Rechnungs-PDF nicht mehr abrufen. Alle anderen PDF auf Alice-Seiten und überall im Web ohne Probleme.

Alice behauptet einerseits, sie haben alle FF Versionen bis 1.5 getestet, aber es läge an mir, und ich solle auf 3 updaten.
Mal sagten sie sie hätten was (am Programm) geändert, dann wieder nicht.

Habe alle Add-Ons deaktiviert, Cache geleert und Cookies gelöscht.

Die Rechnung erscheint in einem eigenen Frame, der 2-geteilt erscheint.
Andere Frames sind nicht 2-geteilt, aber abgeschnitten, einige Frames komplett sichtbar.

Heir einige Bilder:
http://s3b.directupload.net/file/d/1851/2burg33j_jpg…
http://s8.directupload.net/file/d/1851/gnw739ig_jpg.htm
http://s5.directupload.net/file/d/1851/k4y9t5sk_jpg.htm

Auch wenn ich Frame im eigenen Tab öffne ( dann nicht mehr 2-geteilt), geht es nicht.

Kann es wirklich nur an meinem FF liegen? Oder wollen die mich veräppeln?

ms

#2

Hallo,

habe die mal geöffnet, falls das weiterhilft, ob es Alice oder FF ist. Einige Fehler werden mehrmals hintereinander angezeigt

  1. Warnung: Fehler beim Verarbeiten des Wertes für Eigenschaft ‚width‘. Deklaration ignoriert. Quelldatei: lass ich mal weg

  2. Warnung: Unbekannte Eigenschaft ‚-khtml-opacity‘. Deklaration ignoriert.

3.Warnung: Fehler beim Verarbeiten des Wertes für Eigenschaft ‚max-height‘. Deklaration ignoriert.

-> das beizieht sich wohl auf die abgeschnittenen Frames?

  1. Warnung: Unbekannte Eigenschaft ‚filter‘. Deklaration ignoriert.

  2. Warnung: Unbekannte Eigenschaft ‚-webkit-border-top-left-radius‘. (+ right radius.) Deklaration ignoriert.

  3. Warnung: Fehler beim Verarbeiten des Wertes für Eigenschaft ‚display‘. Deklaration ignoriert.

  4. Warnung: Unbekannte Eigenschaft ‚-khtml-opacity‘. Deklaration ignoriert.

Zum Schluss in Rot:

Fehler: uncaught exception: Die Erlaubnis für das Lesen der Eigenschaft Location.protocol wurde verweigert

Auch für die hießige seite w-w-w kommen Fehlermeldungen, aber es klappt trotzdem alles.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen, den Verursacher zu indentifizieren.

ms

#3

Alice behauptet einerseits, sie haben alle FF Versionen bis
1.5 getestet, aber es läge an mir, und ich solle auf 3
updaten.

Die Firefox Version 1.5 ist im Oktober 2005 erschienen. Aufwachen Alice!!!

#4

Stopp, die testeten wohl extra wegen meiner Reklamation und behaupteten, dass bei ihnen alle FF Versionen zurück bis Vers. 1.5 problemlos funktionieren.

Andererseits argumentieren sie, dass sich die Quellcodes ändern und angepasst werden müssen und ich deshalb ein update auf 3 machen sollte.

Also die widersprechen sich. Durch ein bisschen Kenntnisse meinerseits schwenkten sie dann immer wieder um. Ich kann mangels Fachkenntnis natürlich nur schwer gegenargumentieren.

ms

#5

Hallo,

warum sollen die das wollen? Die wollen doch sicherlich zufriedene Kunden. Benutze FF 3.0 und es kann nur besser werden …

Grüße Culles

#6

Hallo,

warum sollen die das wollen? Die wollen doch sicherlich
zufriedene Kunden. Benutze FF 3.0 und es kann nur besser
werden …

Aber ich will nicht auf 3 umsteigen. Und zwar deshalb:
/t/mozilla-ff-3-5-ist-vergesslich/5283725
/t/alice-mit-ff-2-0-0-20/5291068/7

und da bin ich nicht die einzige.

Und es kann ja nicht sein, dass man dazu gezwungen wird. Es obliegt doch dem Zzusteller=Provider die Zustellung der Rechnung sicherzustellen. Das kann doch nicht von den technischen Möglichkeiten des Kunden abhängig gemacht werden. Wo kommen wir denn hin ,wenn die sagen, sie brauchen Vista, mit Win 98 bekommen sie unsere Rechnungen nicht und müssen die Rechnungszustellung bezahlen.

Das alles hilft mir aber bei meinem Problem nicht festzustellen, ob der Fehler an einer Umprogrammierung des Providers liegt, bzw. wie ihm das nachzuweisen ist. Ich will Zugang zu meiner Rechnung, und dafür hat der Provider zu sorgen, nicht ich. Sonst darf er nur Kunden annehmen, die die techn. Voraussetzungen erfüllen, um deren Seiten abrufen zu können.

Trotzdem danke ms

#7

Hallo,

auch ich hatte Probleme mit der PDF Darstellung auf einer Seite im Internet. Nach einem Update des PDF Plugins war das Problem gelöst.

Versuch es auch einmal das PDF Plugin auf einen neueren Stand zu bringen.

Gruß
Oliver

#8

Hallo,

danke!
Ich habe das zwar gemacht, bringt aber nichts, da ich bisher ja nie Probleme hatte PDF zu öffnen, außer dieser einen bei Alice.

ms