Unterschiedliche Sternenzahlangabe

Reisen & Urlaub Reisen allgemein
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Hallo,
mit ist aufgefallen, dass ein Internetanbieter ein bestimmtes Hotel Nähe Flughafen CDG immer mit 4 Sternen angibt, während die Hotelkette dieses Hotel nur mit 2 Sternen einstuft. Verdächtig ist auch, dass dieses Hotel unter der 4-Sterne-Kategorie immer das billigste ist. Hat es in Wirklichkeit also nur 3 Sterne verdient? Die Hotelgäste stufen dieses Hotel von gut bis sehr gut ein. Worauf kann man sich also verlassen?
Danke
Silas

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Hallo Silas!

mit ist aufgefallen, dass ein Internetanbieter ein bestimmtes
Hotel Nähe Flughafen CDG immer mit 4 Sternen angibt, während
die Hotelkette dieses Hotel nur mit 2 Sternen einstuft.
Verdächtig ist auch, dass dieses Hotel unter der
4-Sterne-Kategorie immer das billigste ist. Hat es in
Wirklichkeit also nur 3 Sterne verdient?

Problem 1
Es gibt grundsätzlich zwei verschiedene Formen der Besternung: nach Landesbestimmungen und nach Veranstaltereinstufung. Das Hotel gibt seine Sterne natürlich i.d.R. entsprechend der Landeskategorie, in manchen Ländern auch ganz nach eigenem Gutdünken an.

Problem 2
Jeder Veranstalter (also auch Internetanbieter) kann innerhalb seiner Angebotspalette die Sterne nach selbst definierten Kriterien vergeben. Das führt dazu daß

  • ein Hotel, das bei einem „Billigveranstalter“ vier Sterne bekommt, bei einem Premiumveranstalter vielleicht nur zwei Sterne erhält
  • beides nix mit der Anzahl der Landessterne zu tun haben muß

Die Hotelgäste stufen
dieses Hotel von gut bis sehr gut ein.

Man sollte sich bei der Benutzung von Hotelkritik-Datenbanken darüber im Klaren sein, daß jede individuelle Kritik abhängig ist von der ursprünglichen Erwartungshaltung des Kunden.
So kann es z.B. passieren, daß ein durchschnittliches, solides 3-4*-Hotel gleichzeitig von jemandem unangemessen in den Himmel gelobt wird, der vorher nur Absteigen gewohnt war und von jemandem heruntergemacht wird, der sonst den 5*-Standard gewohnt ist.
Oder: ein Urlaubshotel bietet quantitativ durchschnittliche Animation. Derjenige nun, der eigentlich ein ruhiges Hotel gewollt hatte, wird sich nun über dieses Hotel beschweren, weil es zu lebhaft zuging, derjenige, der ursprünglich Jubel, Troubel, Heiterkeit gewollt aber auch, weil es ihm viel zu ruhig war.
Diese Datenbanken sind von daher immer mit einer gewissen Vorsicht zu genießen.

Worauf kann man sich also verlassen?

Auf die FAQ:933 :wink:

Gruß, Hartmann.

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Hallo Silas!
Gruß, Hartmann.

Wunderbar, schöne Feiertage!
Silas