Viele blaue Abstürze und Programmversagen

Computer: Hardware Netzwerk
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Hallo alle,

altes Leid: seit ich übers Wohnheim (England) ans Netzwerk angeschlossen bin, hängt sich mein XP-Notebook (Pentium 4, 256 MB RAM, 1,8 MHz) nicht ungerne auf, und zwar auf eine unfreundliche Weise, nämlich via Bluescreen. Dann wird ein Memory-Abbild gespeichert und neu hochgefahren, meistens ohne große Probleme, aber manchmal fetzt ne Datei. Ärgerlich. Meistens lief gerade der Windows Media Player (der aber ohnehin meistens läuft…).

Bei sozusagen jeder Windows-Session melden sich sehr früh zwei Programme zu wort und sagen, dass sie beendet werden müssen:

  • winkev.exe
  • winbt.exe
    Das geschieht dann auch, manchmal sogar mehrfach.

Meine frage nun: hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Weiß jemand Rat? Kann jemand helfen?

Vielen Dank!

Jackie

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altes Leid: seit ich übers Wohnheim (England) ans Netzwerk
angeschlossen bin, hängt sich mein XP-Notebook (Pentium 4, 256
MB RAM, 1,8 MHz) nicht ungerne auf, und zwar auf eine
unfreundliche Weise, nämlich via Bluescreen. Dann wird ein
Memory-Abbild gespeichert und neu hochgefahren, meistens ohne
große Probleme, aber manchmal fetzt ne Datei.

Bei sozusagen jeder Windows-Session melden sich sehr früh zwei
Programme zu wort und sagen, dass sie beendet werden müssen:

  • winkev.exe
  • winbt.exe

Hallo Jacqueline!

Verwendest Du einen aktuellen Virenscanner?
Welche Anwendungsprogramme sind auf Deinem Notebook installiert?

Wie lautet die Fehlermeldung des BlueScreens?
Die Zahlen sind dabei weniger interessant. Aussagefähiger ist zunächst die einzeilige Fehlermeldung in Großbuchstaben.

Wie sieht die Netzwerkkonfiguration des Notebooks aus?
(Welche Netzwerkadapter, welche Protokolle, etc.)

Schau mal in die Ereignisanzeige
Start -> Ausführen -> eventvwr.msc
Findest Du unter „System“ oder „Anwendungen“ Fehlermeldungen, die zu den Abstürzen passen?

CU
Markus

3

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL
Hi Markus,

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL sagt mein PC, wenn er sich aufhängt. Ich habe keinen Virenscanner installiert (schlauerweise). An Programmen habe ich hauptsächlich Office 2000, plus den üblichen Multimediaplunder (Win Media Player, Real Player, Grafikprogramme wie Picture Publisher…) Mit der Netzwerkkonfiguration kenne ich mich leider gar nicht aus. Meine Karte heißt Realtek 8139.

Kannst du was damit anfangen?

Vielen Dank für deine Hilfe!

J.

4

Hallo Jacqueline!

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL sagt mein PC, wenn er sich
aufhängt.

Wird dort noch ein Dateiname genannt?

Ich habe keinen Virenscanner installiert
(schlauerweise).

Besorg Dir mal dringend einen Virenscanner, damit wir sichergehen können, dass dieses Problem nicht von einem „unsauber programmierten“ Virus stammt.

Schau Dir mal die Liste der Beim Systemstart geladenen Programme an:
Start -> Ausführen… -> msconfig

Poste hier mal bitte die Liste der unter „Systemstart“ aufgeführten Befehle.

CU
Markus

5

Hallo Markus,

vielen Dank erstmal! An einen Dateinamen beim Absturz kann ich mich nicht erinnern; die letzten 2 Tage waren absturzfrei, daher kann ich es gerade nicht prüfen. Den Virenscanner besorge ich mir rasch.

zu den Befehlen bei Systemstart:

ATI2mdxx.exe
atiptaxx.exe
pctspk.exe
Windows/system32/esb.exe
Synaptics/SynTP/SynTPLpr.exe und SynTPEnh.exe
Windows/system32/NeroCheck.exe
„QuickTime/attask.exe“ - atboottime
Windows/system32/dpmw32.exe
NWTRAY.EXE
Real/…/evntsvc.exe
Windows/system32/ctfmon.exe
…Office/OSA9.EXE -b -l

(Alle / sollen natürlich \ sein !)

Kann es an einem dieser Freunde liegen?

Danke und Gruß,

Jackie

6

…und hier noch mehr Details
So, gerade hat er sich wieder aufgeknüpft, nun also die Details:

Der PC sagt (auf dem Bluescreen):
—Technische Information
***stop: 0X000000D1
***ati2mtag.sys address F9323 F8cbae at F92D1===, Datestamp

so oder sehr ähnlich!

Mein neuer Virenscanner räumt gerade auf! Zumindest einige der Fehler scheinen darauf zurückzugehen… allerdings hat sich mein PC kooperativerweise während des Scanvorgangs aufgehängt, so dass noch nicht abgeholfen werden konnte.

Danke jedenfalls erstmal!

Jackie

7

Hallo Jackie!

Der PC sagt (auf dem Bluescreen):
—Technische Information
***stop: 0X000000D1
***ati2mtag.sys address F9323 F8cbae at F92D1===, Datestamp

Das ist mit ziemlicher Sicherheit der Treiber der Grafikkarte.

Mein neuer Virenscanner räumt gerade auf! Zumindest einige der
Fehler scheinen darauf zurückzugehen… allerdings hat sich
mein PC kooperativerweise während des Scanvorgangs aufgehängt,
so dass noch nicht abgeholfen werden konnte.

Heisst das, er hat Viren gefunden? Wenn ja: welche?

Ich versuche mal zuzuordnen:

ATI2mdxx.exe

Programm zur ATI-Grafikkarte

atiptaxx.exe

dto.

pctspk.exe

Hast Du ein Dell-Notebook?
Dies Programm steuert eine Modem-Funktionen (ankommende Anrufe entgegennehmen, etc.). Benutzt Du das integrierte Modem überhaupt? [ggf. in msconfig deaktivieren]

Windows/system32/esb.exe

Steuerprogramm für Schnellstarttasten

Synaptics/SynTP/SynTPLpr.exe und SynTPEnh.exe

Das ist der Touchpad-Treiber.

Windows/system32/NeroCheck.exe

Überwacht die Funktion des Brennprogrammes Nero.

„QuickTime/attask.exe“ - atboottime

Gehört zu Apple-Quicktime. ´Beim Systemstart wird diese Anwendung in der Regel nicht benötigt. [probeweise in msconfig deaktivieren]

Windows/system32/dpmw32.exe

Novell distributed Print Services [in msconfig deaktivieren, falls nicht benötigt]

NWTRAY.EXE

Teil des NW-Clients (rotes „N“ rechts unten neben der Uhr)

Real/…/evntsvc.exe

Komponente des RealPlayers. [deaktivieren in msconfig funktioniert nicht zuverlässig, daher: Datei auf der Platte umbenennen, z.B. in eventsvc_deaktiviert.exe]

Windows/system32/ctfmon.exe

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;en…

…Office/OSA9.EXE -b -l

Office Schnellstart [in msconfig deaktivieren - bringt nach meiner Erfahrung keine Vorteile]

Du solltest Dich mal nach einem aktuallen Treiber für Deine Grafikkarte umsehen (beim Hersteller des Notebooks).

Benötigst Du wirklich einen Novell-Client?
Du sagst, die Probleme sind nach der Einbindung ins Netzwerk aufgetreten. Vermutlich wurde zu der Zeit auch der Novell-Client installiert.
Dass der Bluescreen den ATI-Grafiktreiber als Punkt des Fehlers angiebt, heisst nicht zwangsläufig, dass dieser Treiber die Ursache ist. Daher soolltest Du mal nachfragen, ob man Dir testweise einen neueren (oder älteren!) Novell-Client installieren kann.
Du brauchst übrigens nicht zwangsläufig einen speziellen Novell-Client (von Movell). Grundlegende Funktionen beherrscht Windows XP auch ohne zusätzliche Software mit dem eigenen Client (Novell Client von MS).

CU
Markus

8

Wir kommen näher…
Hi Markus,

saubere Analyse - mittlerweile hat mir Windows (ungefragt) selbst auch einen Grafikkartentreiberwechsel anempfohlen. Leider hat ATI keine Updates für Notebookkarten auf der Website; sonstige im Netz verfügbare Dinge haben nicht geklappt. (habe diesbzgl. noch einen anderen Thread eröffnet) Momentan ist der Stand der Dinge, dass ich den alten Treiber (halb aus Absicht, halb aus Blödheit) entfernt habe, aber noch keinen neuen installieren konnte, weshalb ich etwas leide. Werde ggf. wieder den alten nehmen.

Viren:

Viren hat der Scanner gefunden - diese drei waren es:
I-Worm/Klez.H
I-Worm/Nimda
W32/ElKern
Die Dinger saßen auch in der Tat in den Programme, die sich immer kollabierenderweise gemeldet hatten.

Zu der Startkonfiguration:

pctspk.exe

Hast Du ein Dell-Notebook?

Nein, werde das Ding deaktivieren; kein Modem nötig.

„QuickTime/attask.exe“ - atboottime

kommt raus

Windows/system32/dpmw32.exe

Novell distributed Print Services [in msconfig deaktivieren,
falls nicht benötigt]

kann auch weg

…Office/OSA9.EXE -b -l

Office Schnellstart [in msconfig deaktivieren - bringt nach
meiner Erfahrung keine Vorteile]

o.k.

Benötigst Du wirklich einen Novell-Client?
Du sagst, die Probleme sind nach der Einbindung ins Netzwerk
aufgetreten. Vermutlich wurde zu der Zeit auch der
Novell-Client installiert.

Ja, das fällt zeitlich in der Tat zusammen. Aber ohne Novell funktioniert der Zugriff auf die Netzwerklaufwerke nicht richtig, daher will ich mich davon nur im Notfall (also falls die Grafikkartenkiste nicht klappt) trennen! Aber mal schauen.

Vielen Dank erstmal! Wie kann man so verflucht viel wissen? Egal; falls dir noch was schlaues einfällt, ich behalte das Forum im Auge!

Viele Grüße,

Jackie