Hallo Robert,
ich verstehe Deinen Ärger durchaus, denn…
Ich habe die vom Programm selbst empfohlene Form der
Kontaktaufnahme gewählt: die mailadresse „[email protected]“ war
schon bei der Installation im Adreßbuch aufgenommen worden und
beim Aufrufen der Adresse wurde sogar schon ein header in die
mail eingefügt, die die Daten des Programms enthielt.
Und auf diese mail bekam ich eine Antwort, ich möge mich an
den Händler wenden…
Und dieser erklärte schon im Vorfeld, keinerlei Fragen zu
beantworten!
Jetzt behaupte bitte nicht, daß das normal wäre… 
…das ist selbstverständlich nicht normal. Die aktuelle Situation ist in dieser Sache etwas… errr… chaotisch im Moment. Aber das wird sich auch bald wieder normalisieren und ist meiner Erfahrung nach nicht repräsentativ für TheBat!.
Für mich ist und bleibt der derzeit beste Win32-eMail-Client
(GNUS/xemacs läuft außer Konkurrenz! 
).
Ein Programm kann noch so gut sein - ohne support bist du im
Ernstfall aufgeschmissen.
Korrekt. Bekommst Du den für Windows? Oder Outlook? Klar bekommst Du den - wenn Du teure Support-Verträge abgeschlossen hast. Ansonsten… per mail nix zu holen.
(Bekommt man auf eine entsprechende Mail an
Microschrott wg. OE eine Antwort???).
DAS dürfte doch wohl einer der Gründe sein, wieso viele Leute
die Konkurrenzprodukte zu MS benutzen: sie wollen BESSEREN
Service!
Im übrigen ist der OE wenigstens kostenlos, da stelle ich
selber auch wenig Ansprüche. Aber wenn ein Hersteller einen
doch recht deutlichen Preis von 35 Euros aufruft, dann erwarte
ich dafür auch eine Gegenleistung!
Richtig. Ersetze OE durch Outlook oder ein beliebiges anderes M$-Produkt. Dennoch bleibt die Kritik erstmal berechtigt. ABER…
Tatsächlich haben sich Integrated Services e.K. und Ritlabs
wohl übel zerstritten, zum Leidwesen der User und ausgehend
von Seiten Ritlabs. Übel, sowas, find ich überflüssig und
bedauerlich. Aber damit steht und fällt die Software nicht.
Doch. Für mich schon!
…Robert, eine eMail-Adresse ist doch nicht der einzige Weg zu gutem Support! Auf o.g. Website findest Du Mailinglisten, Foren, FAQs, etc. pp.! Und ich garantiere Dir, daß Dein Problem mittels Forum (kostenlose und anonyme Registrierung nötig) mindestens erklärt worden wäre! Wenn nicht sogar die Hilfe schon was dazu sagt, aber die hab ich jetzt nicht durchsucht.
Ich will auch gar keine html-mails erstellen - aber
weiterleiten möchte ich sie wenigstens können!
Ich hab’s grad getestet: Es geht sogar!
Und da liegt das Problem: ich kann die mail öffnen und lesen,
rufe „weiterleiten“ auf, kann der vorhandenen Nachricht einen
Text hinzufügen und schicke diese mail ab.
Genau das hab ich gerade gemacht. An mich selbst.
Wenn ich die mail verschickt HABE, wird mir im Ausgangsordner
nur noch die ursprüngliche html-mail angezeigt - auch wenn ich
sie im browser öffne.
Im Browser? Hm… Ich glaube, ich ahne, wo das Problem ist.
Auch wenn ich die mail an mich selber weiterleite, bleibt der
hinzugefügte Text mir selber verborgen. Andere Empfänger
KÖNNEN sie aber öffnen und lesen - solange diese nicht auch
TheBat nutzen… Und DAS ist für mich dann eindeutig ein
Fehler im Programm!
Großer Moment: Die Erklärung!
TheBat behandelt HTML Mails wie normale Mails, denen eine HTML-Datei angehängt ist. Wie alle darstellbaren Anhänge findest Du sie hinter einer extra Ordnerlasche (Screenshot folgt!).
Wenn Du diese Mail nun weiterleitest, wird der Text jedoch wegen der nicht vorhandenen Möglichkeit zur Erstellung von HTML-Mails nur dem Textteil hinzugefügt, der HTML-Anhang bleibt (so ist es ja auch logisch) unverändert.
Du musst jetzt nur wie jeder andere User auch nicht nur den HTML-Teil ansehen, sondern auch den Textteil!
Hier jetzt die Screenshots:
http://www.potu.org/thebat/
Aber wie dem auch sei: wenn ich das alles vorher gewußt hätte,
dann hätte ich mir das Geld auf jeden Fall gespart!
Wie fast immer, liegt’s auch hier am User No offense, aber das Programm macht alles so, wie es das auch behauptet und soll.
Ich stimme Dir aber vollstens zu, daß das ein ungewöhnliches Handling von HTML-Mails ist, dennoch das einzige, was Sinn macht.
Gruß,
Doc.
