Hallo,
ja, aber wie ich hier:
schon schrieb, gibt es noch genug andere kostenlosen Möglichkeiten. Wenn man die PW-vergessen-Funktion nutzt, hat man schon die in meiner anderen Antwort angegebenen Möglichkeiten, in zweiter Stufe die von @anon45458312 erwähnte Identitätsprüfung und erst in letzter Instanz wird die kostenpflichtige Hotline angeboten. Für einen sonst kostenlosen Dienst absolut ok!
Gruß
Christa