Hallo,
ich habe über Eteleon zwei Handyverträge bei der Talkline abgeschlossen. Da ich gerne die Kündigung verpasse habe ich direkt nach Freischaltung die Verträge gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten.
Jetzt kommt die Nächste Handyrechnung über 192 Euro wobei der Posten „Grundgebühr für die Restlaufzeit“ aufgeführt ist. Ich kann leider nirgends lesen, das nach der Kündigung der Anbieter die Komplette Grundgebühr einziehen kann. Schließlich steht im Vertrag das die Gebühren Monatlich abgebucht werden.
Was kann ich tun? Dürfen die das?
Ich werde wohl zur Bank gehen und erstmal den Betrag zurückbuchen lassen und Widerspruch einlegen.
Vielleicht kennt ja jemand diese Vorgehensweise.
Hoffe auf Antworten