Hallo,
angenommen man ordert etwas bei einem Lieferservice und dieser verlangt am Telefon spontan 2$ mehr, weil der Zielort etwas außerhalb liegt und relativ viel Schnee liegt.
Darf dieser das einfach oder versucht er da zu feilschen? Wie sollte man da als Kunde reagieren bzw. was tut man allgemein in solchen Situationen, wenn man keine Ahnung von der rechtlichen Seite hat?
Vielen Dank im Voraus
Hallo,
das unterfällt der Vertragsfreiheit. Aber vielleicht helfen ja diese Tipps und Musterschreiben:
http://www.kerosinzuschlag.de/
SCNR
EK
Hallo,
ganz einfach: ankündigen, die Bestellung zu stornieren
oder
dem Fahrer kein Trinkgeld geben und das damit begründen, daß das eben schon 2 € mehr gekostet hat.
grüße
miamei
Hi,
was würde denn in diesem Fall in den AGBs stehen?
Wird auf evtl. Mehrkosten in einem solchen Fall hingewiesen?
Wenn nicht, freundlich nach der Vertragsgrundlage fragen, evtl. den Vorgesetzten verlangen. Das hilft oft auf wunderbare Art und Weise.
Gruss
Hallo,
wenn es vorher klar ist, fällt das unter die Vertragsfreiheit.
Wenn mit den Mehrkosten sichergestellt ist, daß das Essen nicht kalt (oder warm oder welk oder …) beim Kunden ankommt (etwa weil der Fahrer weniger Aufträge mitnehmen kann), dürfte das auch im Interesse beider Seiten liegen.
Cu Rene
Hallo,
was würde denn in diesem Fall in den AGBs stehen?
Wird auf evtl. Mehrkosten in einem solchen Fall hingewiesen?
Selbst wenn es diese AGB gäbe (der Fall klingt für mich mehr nach Pizzaservice, die haben nicht so oft AGB), wäre das hier unerheblich, weil vor Abschluss eine Individualabrede getroffen würde:
http://dejure.org/gesetze/BGB/305b.html
Wenn nicht, freundlich nach der Vertragsgrundlage fragen,
http://dejure.org/gesetze/BGB/305b.html
evtl. den Vorgesetzten verlangen. Das hilft oft auf wunderbare
Art und Weise.
Das kann funktionieren.
VG
EK
Hallo,
dem Fahrer kein Trinkgeld geben und das damit begründen, daß
das eben schon 2 € mehr gekostet hat.
warum sollte der arme fahrer denn dafür bestraft werden? der kann ja nun am wenigsten dafür…
LG Chris
Ja,
aber der Fahrer kann seinem Cheffe dann mal ordentlich seine Meinung sagen…