Online Auktion --> Versand beweisen

Hallo,

ich bin neu hier und möchte gerne wissen, wie ich beweisen kann, dass ich einen Artikel abgeschickt habe. Dieser Beweis muss natürlich rechtskräftig und „wasserdicht“ sein.

Folgendes Szenario zur Erklärung meines Anliegens: Ich verkaufe einen Artikel auf eBay verkauft und versende ihn nun versichert. Der Käufer schaltet nun den Käuferschutz ein und behauptet das Paket enthielt lediglich ein paar Steine. Offensichtlich handelt es sich um einen Betrugsversuch, jedoch kann ich dies nicht beweisen und muss das Geld zurückgeben.

Ich hoffe es ist nun verständlich, wieso ich einen entsprechenden Beweis des Inhaltes benötige. Ich fürchte bei der Post-Annahmestelle wird mir das keiner unterzeichnen und Zeugenaussagen sind vermutlich auch nicht aussagekräftig genug.

Mit freundlichen Grüßen
Max

Hallo,

Hallo

ich bin neu hier

Herzlich willkommen!

und möchte gerne wissen, wie ich beweisen
kann, dass ich einen Artikel abgeschickt habe. Dieser Beweis
muss natürlich rechtskräftig und „wasserdicht“ sein.

Da versuch ich dir doch mal zu helfen.

Folgendes Szenario zur Erklärung meines Anliegens:

Dann schieß mal los…

Ich verkaufe einen Artikel auf eBay verkauft und versende ihn nun
versichert. Der Käufer schaltet nun den Käuferschutz ein und
behauptet das Paket enthielt lediglich ein paar Steine.
Offensichtlich handelt es sich um einen Betrugsversuch, jedoch
kann ich dies nicht beweisen und muss das Geld zurückgeben.

Das ist natürlich sehr blöd. Also wenn ich das richtig verstanden habe, wirft dir der Käufer vor, du hättest nicht den Artikel, sondern ein paar Steine verschickt?! Ich geh mal davon aus, dass du das nicht gemacht hast. Das kannst du aber unmöglich beweisen, es sei denn du hast gefilmt, wie du das Paket verpackt hast und es zur Post gebracht hast (das Video müsste ohne unterbrechung sein ->könnte geschnitten sein). Oder du findest einen unabhängigen Zeugen der alles beweisen kann, aber wer stellt sich schon jemand neben sich, wenn man ein Paket verpackt…Die Versicherung ist in diesem Fall nutzlos, denn die greift nur bei Verlust oder Beschädigung. Außerdem müsstest du dem Versandunternehmen beweisen, dass einer von denen den Inhalt getauscht hat. Und das ist, na klar, unmöglich…

Ich hoffe es ist nun verständlich, wieso ich einen
entsprechenden Beweis des Inhaltes benötige.

Ja, das ist klar…

Ich fürchte bei der Post-Annahmestelle wird mir das keiner unterzeichnen

Was soll dir die Post denn bestätigen?? Der Einlieferungsbeleg nützt dir ja wie gesagt nichts. Nur wenn du das Paket im Post-Shop verpackt hast, und der Postmitarbeiter nett ist und Verständnis zeigt, könntest du einen Beweis bekommen. Aber ich geh mal nicht davon aus, dass du es im Shop verpackt hast.

Zeugenaussagen sind vermutlich auch nicht aussagekräftig
genug.

Das kommt drauf an. Wenn du einen unabhängigen Zeugen hast, hast du bessere Chancen. Das ist wie vor Gericht: Es wird immer angenommen, dass ein Familienmitglied/Freund den Beschuldigten verteidigt und rausboxen will… Also, ein unabhängiger Zeuge könnte helfen, aber wer hat so jemanden schon…

Mit freundlichen Grüßen

Mit ebenso freundlichen Grüßen

Max

Robin

Danke schonmal Robin für deine Antwort !!

So in etwa habe ich mir das alles schon gedacht, darum habe ich mich jetzt gemeldet (noch habe ich nichts abgeschickt). Ich muss ein MacBook im Wert von 1199€ verschicken. Würde ein Video, wo ich in der Postannahmestelle das Paket öffne sowie den Karton des Notebooks und das MacBook herausnehme und zeige helfen? Selbstverständlich mit anschließend gefilmter Abgabe des Paketes an den Mitarbeiter.

Danke soweit…

Max

Hallo,
und was passiert zwischen den beiden Film-teilen? Wie oft wurde da das Paket geöffnet oder mit einem anderen vertauscht?
Besorg Dir einen Zeugen, so wird das nichts.
Gruß
loderunner

Hi,

wenn man bei der Post ein Paket verschickt, dann bekommt man den Durchschlag der Paketmarke als Beweis nach Hause. Darauf steht auch das Gewicht, dass das Paket hat.

Das gibt zumindest einen Anhaltspunkt dafür, ob du wirklich 5kg Steine oder 2000 g Notebook verschickt hast.

grüße
miamei

Hallo,
am besten die Vorschaltseite mit FAQ:1129 nicht ignorieren!
War es ein Privatverkauf oder ein gewerblicher Verkauf? Hat der Käufer Zeugen für seine Behauptung?
Auf jeden Fall die Steine (z.B. wegen Größe und Gewicht - ob sie überhaupt in dem Paket haben sein können) sicher stellen. Hoffentlich war es eine kleine Poststelle und der Mitarbeiter dort erinnert sich wenigstens grob noch an die Abmessungen des Pakets. Das Gewicht steht ja am Paketschein.

Cu Rene