Hallo,
ich möchte über die Seite der Deutschen Bahn eine Reise buchen, leider habe ich meine Daten, sprich Name und Passwort, wobei ja das Passwort das kleinere Problem wäre, vergessen.
Das doofe ist, ich kann mich unendlich mal neu anmelden, jedoch sind meine Kontodaten ja nur auf meine erstanmeldung registriert und somit muss ich mich dort drüber einloggen um die Lastschriftzahlung zu nutzen.
Gibt es einen weg, entweder die Kontodaten von der Erstanmeldung zu löschen oder gar mich dort wieder einzuloggen indem ich die Infos von der Bahn bekomme?
…leider habe ich meine Daten, sprich Name und Passwort,
wobei ja das Passwort das kleinere Problem wäre, vergessen.
Du hast Deinen Namen vergessen?
Schwierig, äusserst schwierig.
Ich befürchte, dass wir Dir in diesem Brett hier nicht so richtig helfen können. Aber vielleicht kommst Du ja nochmal hier vorbei (wenn Du Dich daran erinnern konntest, dass Du hier gepostet hast) und liesst meine Antwort. Ich rate Dir also dringend, Dein Problem nochmal hier im wer-weiss-was, im Psychologie-Brett zu posten (wähle dabei einen anderen Titel). In diesem Brett lesen auch qualifizierte Leute mit, welche Dir eventuell mit Tips weiter helfen können.
Ansonsten könntest Du die Experten-Hilfe aufrufen und die Experten direkt anschreiben.
auf Bahn de stand folgendes: Bitte beachten Sie, falls Ihr letztes Login auf www.bahn.de länger als 18 Monate zurückliegt, wurden Ihre Kundendaten automatisch gelöscht. Bitte melden Sie sich in diesem Fall neu an.
Also, wenn Du schon länger als 18 Monate nicht mehr dort reingeschaut hast, dürfte das kein Problem sein. Ansonsten versuche doch, über Deine eventuell bestehende Kundennummer die Mitarbeiter bei der Bahn zu fragen, ob eine andere Möglichkeit besteht.
Liebe Grüße
Sabine
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
Sieh, es gibt die unterschiedlichsten Möglichkeiten der Kommunikation.
Lass uns über die schriftliche Kommunikation (in deutscher Sprache) plaudern.
Wir können etwas formulieren und davon ausgehen, dass der Leser (oder die Leserin) sich was (wir hoffen natürlich, das „richtige“) passendes dazureimt. Die Erfolgsaussichten - im Sinne einer Kommunikation - sind ungewiss.
Wir können uns aber auch um eine glasklare Formulierung bemühen (lässt genug „Spielraum“ für persönlichen Stil) und siehe da - die Wahrscheinlichkeit, verstanden zu werden steigt ins Unerwartete.
Nicht jeder geneigte Leser ist mit diesen Anmeldungen irgendwelcher online-Geschichten vertraut. Nicht jeder Leser weiss (oder ahnt), was Du meinen könntest, wenn Du beklagst, Deinen Namen vergessen zu haben. Sicherlich, es hätte ein möglicher Zusammenhang vermutet werden können (da Du ja auch ein Passwort erwähntest) - indes, der Leser ist auf Vermutungen angewiesen.
Wenn Du Dir nun ansiehst, wann Du Dein Posting eingestellt hast und wieviel Zeit seitdem verstrichen ist und wieviel brauchbare Antworten Du bisher in der Sache erhalten hast - dann könnte Dir dies ein Ansporn zum zielorientierten Nachdenken sein.
In der Sache kann und mag ich Dir nicht helfen. Ich bin solche Beiträge, bzw. Anfragen einfach satt aber es gibt noch viel viel schlimmere , also kein Beinbruch.
Vielleicht kommen wir das nächste Mal besser klar.
Einen schönen Tag noch
und natürlich
freundlichen Gruss
Ray
