Hallo liebe Experten,
ich suche ein Buch oder Webseiten wo ich Rollenspiele zu dem Thema Telefontraining finden kann.
Könnt Ihr mir was empfehlen?
Vielen Donk vom
Fronk 
Hallo Fronk,
ich suche ein Buch oder Webseiten wo ich Rollenspiele zu dem
Thema Telefontraining finden kann.
Telefontraining ist ja ein ziemlich weit gefasster Begriff. Was genau suchst du denn? Ich hab hier u.a. ein paar Rollenvorgaben zum Thema „Anrufe bei der Firma“ aus einem **Bewerbungsworkshop. Es gibt Rollen für die Firma und die Bewerber.
Oder gehts bei dir eher um Inbound-/Outbound-Themen im CallCenter-Bereich oder normales Office-Telefontraining in einem Büro?
Schöne Grüße
Karin**
Hi Karin,
Oder gehts bei dir eher um Inbound-/Outbound-Themen im
CallCenter-Bereich oder normales Office-Telefontraining in
einem Büro?
es geht in der Tat um den CallCenter bereich Schwerpunkt Inbound.
Es wäre klasse wenn Du mir da weiterhelfen könntest.
Liebe Grüße
Fronk