Hallo miteinander
Meine Tochter (17)hat grad ein Problem. Sie hat letztes Jahr zu Weihnachten ein neues PrePaid Handy (call Ya)bekommen. Im März diesen Jahres hat sie es zuletzt aufgeladen und hat die 15 € nur für SMS und kurze Telefonate genutzt. Damit sie ihre Nummer behalten kann, hat sie jetzt mal neu 15€ aufgeladen. Jetzt bekam sie eine SMS von Vodafone:„Sehr geehrter Call Ya Kunde, der Basispreis für ihren Happy Live Dienst ist abgebucht worden.“
5 € sind abgebucht worden!
Sie hat nie irgendwas bestellt. Ich hab jetzt mal auf der Vodafone Seite gekuckt und euch mal die Bedingungen für Happy Live hier rein kopiert. Ich werd nicht schlau draus, insofern, dass ich es so verstehe, dass man einen Vertrag mit Mindestlaufzeit (Pre Paid?) haben muss und das Happy Live gleich oder im Internet dazubuchen muss. Das hat sie definitiv nicht!
Vor allem das Angebotsende ist interessant: 30.6.06! Da hat sie schon lange kein Geld mehr drauf gehabt!
Vielleicht ist ja von euch jemand schlauer und kann uns helfen, denn so wie es klingt, kriegt sie am nächsten ersten wieder 5€ abgezogen mit denen sie nix anfangen kann, denn sie geht nie über Handy ins Internet, braucht auch keine Spiele und Lieder lädt sie sich daheim drauf.
Danke schonmal
Gruss
Karen
Kunden mit einem Vodafone Vertrag in einem Tarif mit Mindestlaufzeit (ohne Vodafone live!- oder Vodafone HappyLive! UMTS-Tarifoption oder BlackBerryService, kein Vodafone CleverSpar oder Vodafone Zuhause) können für 5 Euro (zusätzl.) monatl. Paketpreis die Tarifoption Vodafone-HappyLive! buchen und aus dem Vodafone D2-Netz jew. ohne weitere Berechnung den Zugang zum Vodafone live!-Portal über den APN wap.vodafone.de nutzen (ausgenommen besondere Entgelte für Inhalte/Dienste) u. monatlich im Vodafone live-Portal im Bereich „Happy live!“ je einen Klingelton und ein Game abrufen, Vodafone bestimmt jeweils die Inhalte. Nicht in Anspruch genommene Inhalte nicht in Folgemonat übertragbar. Außerdem Nutzung von Vodafone MobileMail (Vodafone E-Mail-Adresse mit 500 MB Speicherplatz, Abrufen und Versenden von E-Mails (m. Vodafone live!-Handy über das Vodafone live!-Portal). Ab 01.01.2007 können je nach Größe der E-Mail bis zu 0,99 Euro pro versendeter Mail berechnet werden.) und Vodafone MeinAdressbuch (Speicherplatz für bis zu 500 Kontaktdatensätze zur Synchronisation von im Handy gespeicherten Daten auf einem Vodafone D2-Server; Speicherdauer 6 Monate, best. Systemvoraussetzungen erforderlich. Das Handy muss von Vodafone D2 als dienstekompatibel freigegeben sein (Geräteinformationen siehe www.vodafone.de))) inklusive. Anmeldung innerhalb eines Erfassungszeitraumes führt zu anteiligem Paketpreis. Für weitergehende paketvermittelte Datenübertragung über den angegebenen APN wap.vodafone.de werden 0,09 Euro/20 KB berechnet. Mindestlaufzeit der Option 3 Monate, Kündigungsfrist 2 Wochen. Die Option ist durch den Kunden erstmalig zum Ende der Mindestlaufzeit, für Vodafone D2 einmalig zum 30.09.2006, kündbar. Wird die Option nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sie sich jeweils automatisch um einen Monat. In jedem Fall endet die Option mit Beendigung des zugrunde liegenden Vodafone-Vertrages. Im Übrigen gelten dessen Konditionen. Das Angebot ist befristet bis zum 30.06.2006. Nutzung nur mit GPRS-/UMTS-fähigem Endgerät, außer Sagem MY X 6, Panasonic GD 87. Maximal 3 versch. Vodafone-Happy-Optionen buchbar.
