Tiscali DSL Problem

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Liebe VoIP Spezialisten,
wisst ihr vielleicht Rat?
Bei Tiscali haben wir nur Probleme mit VoIP.
Der Support hatte uns aufgefordert neue Firmware runterzuladen,
aber es funktioniert noch immer nicht.
Vielleicht weiss von euch jemand, was hier los sein kann?

  1. Das Freizeichen kommt teilweise erst nach 20 bis 30 Sekunden
    Wartezeit
  2. Gespräche werden oft nach wenigen Sekunden abgebrochen bzw.
    unterbrochen

Woran kann das liegen?

Danke für jeden Tipp!!!

Viele Grüße
Caro

2

Hallo,

Bei Tiscali haben wir nur Probleme mit VoIP.

Was hsißt „bei Tiscali“? Hast Du den Internetzugang über Tiscali? Oder ist Tiscali Dein VoIP-Provider?

Der Support hatte uns aufgefordert neue Firmware
runterzuladen,

Von irgendwas speziellem oder einfach irgendeine Firmaware aus dem Internet herunterladen?

aber es funktioniert noch immer nicht.

Hm?

Vielleicht weiss von euch jemand, was hier los sein kann?

Wen ruftst Du an? Womit? Wie machst Du das? Was für einen Anschluß hat der Teilnehmer?

  1. Das Freizeichen kommt teilweise erst nach 20 bis 30
    Sekunden
    Wartezeit

Hm.

  1. Gespräche werden oft nach wenigen Sekunden abgebrochen bzw.
    unterbrochen

Woran kann das liegen?

Letzteres könnte zum Beispiel an einem fehlenden oder falsch konfiguriertem STUN-Server liegen.

Mehr Details bitte, sonst wird das hier nix…

HTH,

Sebastian

3

Hallo,

Bei Tiscali haben wir nur Probleme mit VoIP.

Was hsißt „bei Tiscali“? Hast Du den Internetzugang über
Tiscali? Oder ist Tiscali Dein VoIP-Provider?

*** Internetzugang uber Tiscali

Der Support hatte uns aufgefordert neue Firmware
runterzuladen,

Von irgendwas speziellem oder einfach irgendeine Firmaware aus
dem Internet herunterladen?

*** Speziell, aber ist so lange her, das ich es nicht genau sagen kann

aber es funktioniert noch immer nicht.

Hm?

Vielleicht weiss von euch jemand, was hier los sein kann?

Wen ruftst Du an? Womit? Wie machst Du das? Was für einen
Anschluß hat der Teilnehmer?

*** meine Schwester, meine Mutter, an der Arbeit usw.

  1. Das Freizeichen kommt teilweise erst nach 20 bis 30
    Sekunden
    Wartezeit

Hm.

  1. Gespräche werden oft nach wenigen Sekunden abgebrochen bzw.
    unterbrochen

Woran kann das liegen?

Letzteres könnte zum Beispiel an einem fehlenden oder falsch
konfiguriertem STUN-Server liegen.

*** STUN Server hört sih gut an!, Wo steht der, was macht der, wer konfigueriert den?..

Mehr Details bitte, sonst wird das hier nix…

HTH,

Sebastian

Danke Sebastian

4

Hallo,

Was hsißt „bei Tiscali“? Hast Du den Internetzugang über
Tiscali? Oder ist Tiscali Dein VoIP-Provider?

*** Internetzugang uber Tiscali

Eieiei.

Der Support hatte uns aufgefordert neue Firmware
runterzuladen,

Von irgendwas speziellem oder einfach irgendeine Firmaware aus
dem Internet herunterladen?

*** Speziell, aber ist so lange her, das ich es nicht genau
sagen kann

Tja, wenn Du nichteinmal weißt, für welches gerät Du Dir Firmware heruntergeladen hast, kann man nicht helfen.

aber es funktioniert noch immer nicht.

Hm?

Was passiert denn genau?

Vielleicht weiss von euch jemand, was hier los sein kann?

Wen ruftst Du an? Womit? Wie machst Du das? Was für einen
Anschluß hat der Teilnehmer?

*** meine Schwester, meine Mutter, an der Arbeit usw.

Okay.

  1. Das Freizeichen kommt teilweise erst nach 20 bis 30
    Sekunden
    Wartezeit

Hm.

Hmm.

  1. Gespräche werden oft nach wenigen Sekunden abgebrochen bzw.
    unterbrochen

Woran kann das liegen?

Letzteres könnte zum Beispiel an einem fehlenden oder falsch
konfiguriertem STUN-Server liegen.

*** STUN Server hört sih gut an!, Wo steht der, was macht der,
wer konfigueriert den?..

Der steht bei deinem Provider und Du mußt den ggfs ins vorgesehene Fed eintippen.

Mehr Details bitte, sonst wird das hier nix…

Ja.

Sebastian