Re^3: CRM-Software

Hallo Joe,

ich bin jetzt seit 7 Jahren in dem Thema drin, und habe vor allem gelernt, daß Einfachheit das Maß aller Dinge sein sollte.
Also nicht gleich entsetzt aufschreien, doch ich denke, Outlook könnte Deine Hilfe sein.
Ich selbst kenne nur die Outlook Vollversionen (zur Zeit Version 98), Outlook Express kenne ich nicht. Ich denke aber, mit Outlook könntest Du Dein Problem lösen.
Namen, Firma, Adresse, phone, email und so ist natürlich drin. Key-Words könnte als selbstdefiniertes Feld bzw. Felder erfüllt werden. Und das Erfassen der History (Kontakte, Anfragen, Antworten liesse sich über das Journal lösen. Ich habe da keine Praxiserfahrung, da ich Outlook in der Form nicht nutze. Doch eine kurze Sicht erlaubt diese Aussage, wenn MS auch die Wahrheit in der Hilfe erzählt

Die Suchfunktion müsste ebenfalls genügen, Du kannst direkt draus mailen oder als Steuerdatei für einen Serienbrief einsetzen.
Habe ich was übersehen?--- Auf jeden Fall viel Erfolg
Michael (Wuppertal)
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