Der HP Officejet 6500 druckt nach ca. 5000 Seiten nur noch weisse Blätter. Ich weiß, dass es im erweiterten Servicemenü einen Hardware Reset gibt, so dass der Drucker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Wie geht das? Über welche Tastenkombination komme ich ins richtige Servicemenü?
Hallo,
an den Tintenpatronen kann es nicht liegen?
Wie hast du das geprüft?
Zeigt er irgendeinen Fehler an?
Gruß
Bernd
antwort:Reset beim HP Officejet 6500
Guten Tag,
geh bitte wie folgt vor:
- Den eingeschaltenen Drucker mittels Powerkabel-Kappung ausschalten.
- 10 Sec warten.
- Powerkabel gleichzeitig mit gedruckten Tasten „#“ und „3“ wieder einstecken. Diese Tasten müssen gedrückt bleiben bis der Bildschirm schwarz wird. Der Drucker sollte nun automatisch wieder starten.
Nun wird ein partial Reset durchgeführt.
Beste Grüsse,
AelaeNyt
Tintenpatronen sind OK, habe zum Test eine neue schwarze eingesetzt. Habe jetzt gerade einen „Partial Reset“ mit #3 beim Neustart über den Netzstecker gemacht. Der Drucktest druckt alle Farben außer schwarz. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der interne HP-Zähler zurückgesetzt werden muss. Für den HP 8500 habe ich auch schon die passende Anleitung im Web gefunden, nur nicht für den HP 6500 (ohne das neue Display)
Danke, habe ich schon gemacht. Muss aber ein Full Reset ausführen.